新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

微博，微信，貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集，而新媒體運營又是整個系統運營中另外一個子集，明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。

根據運營級別劃分：初級運營，中級運營，高級運營。

初級運營（負責流程中三個環節一個子項目，如微博運營，微信運營，內容編輯，活動策劃等）。

中級運營（能力覆蓋到三個環節中整個環節）。

高級運營（三個環節貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）。

根據運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續用你的產品），促活（喚醒不用產品用戶）。

COO(考慮產品，營銷，投資人關系，PR等公司層面資源調配）

根據運營內容劃分：用戶運營，內容運營，社區運營，商務運營，活動運營等。