“下雨天，把杜蕾斯套在鞋子上可防水”的案例想必大家都耳熟能詳，在所有人都沒把它當廣告的時候，這條微博順利刷屏，引爆熱點，讓杜蕾斯運行團隊完成了一次華麗麗的品牌展示和宣傳。類似的案例還有很多，比如“冰桶挑戰”在微博上的熱傳，郭敬明的《小時代》電影系列在微博上的造勢。這些案例無一例外的將企業的目光引向了社交媒體領域。

　　如今，社交媒體營銷對于各個企業來說變得越來越至關重要。像Facebook、Twitter以及微博給了各品牌一個很好的平臺，通過這個平臺，能夠將品牌的概念，價值很好的傳達給消費者。不管你是剛創業，還是更加成熟的企業，都應該看到社交媒體在今天的營銷格局中所扮演的重要地位。毫無疑問，提高本身產品和服務的認知度是非常關鍵的，這得看你邁出的**步是不是正確，因為好的開頭是成功的一半。

　　**印象不好，你將不會有第二次機會。 給人留下的**印象一般都是很快的，強烈的并且是持久的，所以我們做任何事情都應該要踏好**步。那么我們來看下在社交媒體上一些企業會常犯的“**印象”錯誤。

　　1、缺乏社交媒體營銷策略

　　如果一個公司缺乏社交媒體營銷策略，那它也將傳遞不了什么有效的信息。而且它與消費者的溝通也必將是脫節的，混亂的。所以企業進行社交媒體營銷時，必須要形成一個屬于自己的特色，一個可衡量的目標，一個社交媒體運行規則，還要有一個定期發布日歷。沒有了這些，你會發現自己只是在盲目的發布并且在削弱自身的品牌價值。一個清晰有效的社交媒體營銷策略，其價值就在于它能夠使發布的內容有效吸引消費者并產生粘性。

　　2、創建太多賬號

　　請不要試圖在每一個社交媒體上都建立帳號!當然，活躍在多個平臺是很重要的，但是需要注意的是，它不應該是在你剛剛成長起步的時候。特別是一些小企業，在拓展業務之前操作一個社交媒體品平臺往往很容易也很有效。但是如果你操之過急，在Facebook，Twitter，Pinterest，又是在YouTube，Instagram，Vimeo，Linedln，Google+，Slideshare，Vine和Snapchat等等社交媒體平臺上狂建帳號，并且進行瘋狂無序的信息轟炸，你只會讓自己變得像一只無頭蒼蠅一樣。等到你無力管理這些平臺舉手投降時，你會看起來更加糟糕。因為頻繁創建社交媒體帳號的舉動根本無益于與消費者建立信任關系，只會讓這家公司看起來出奇的無能笨拙，從而也無益于品牌的推廣。

　　3、買粉

　　數量不能成就質量。企業的目標是為了與消費者建立信任關系，而并不應該只關注于數量。成千上萬的粉絲數量應該是企業拿時間和精力換來的。買粉可能會造成公眾的強烈反感，試想一下如果企業的真實粉絲發現了企業的買粉行為，他們還會忠實追隨企業嗎?他們對于該企業的信譽度又會作何評價呢?

　　4、 只是一味進行品牌宣傳，不談其他

　　一家企業的社交媒體平臺如果只是無休無止的進行品牌宣傳，這應該很容易會引起人們的反感。當然，我知道企業這樣做是為了提高產品和服務的曝光率，但是企業還需要提供一些其他有利可圖的內容，而不僅僅只是企業自身的內容。在這里可以參考下5-3-2模型，這個模型可以保證企業的粉絲忠心耿耿的同時，還可以提高企業的粉絲量。5-3-2顧名思義，假如企業每周要在社交媒體上發布十條內容，那么就應該按照以下結構來發布：

　　. 五條其他內容，不涉及企業自身

　　. 三條關于企業自身的內容，但不涉及推銷

　　. 兩條內容來幫助宣傳品牌，內容要有趣

　　5、沒有正確使用標簽

　　標簽的使用可以極大程度上的提高品牌的可見度。可以讓更多的人更方便更準確的找到企業發布的內容，也可便于企業進行內容強調方便人們理解，從而呢，提高企業品牌的曝光率和可見度。

　　6、缺乏與粉絲的互動

　　使用社交媒體的人會很高興看到一些企業的回應。因為他們希望他們是在與一個人類在溝通而并不是一個機器人。企業對于一些熱點的回應可以建立與消費者之間的信任與親密關系，也可以幫助企業在消費者心中留下一個有趣，智慧的印象。

　　7、沒有好好進行審核

　　你是否曾經在微博上看到過錯別字?是否在微博上讀過不通順的句子?草率的編寫發布的內容可能會瞬間瓦解企業之前在社交媒體上的努力，所謂“窺一斑而知全豹”，常犯小錯誤，會讓消費者覺得該企業不可靠。所以，在發布內容前，一定要進行審核，千萬不要犯些低級錯誤而造成不好的印象。

　　8、短時間內進行內容轟炸

　　在幾分鐘內或是短短幾小時內連續發布多條內容可能會造成粉絲的不舒適感。企業在自己的社交媒體上發布內容是為了分享內容，是為了將內容有效的送達到受眾那里，而不是對受眾進行疲勞轟炸。如果企業在短時間內大量發布內容，結果只會是造成大量的垃圾信息，更嚴重的會導致大量掉粉，而有些粉絲一旦對企業產生了不好的印象，就很難回頭了。

（轉載自網絡）