“無社交，不營銷”。

　　做海外市場營銷的企業，一定繞不開海外社交媒體營銷，大家熟知的平臺也就Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram，按照專業說法，這些都是社交軟件或平臺的名字，類似中國的微博，微信，抖音，豆瓣，百度等。

　　如何定義海外社交媒體營銷呢？

　　社交媒體這個詞范圍很大，定義即網民在虛擬社區或者網絡平臺社交媒體上創作，分享，交流自己的觀點和經驗，企業做社交媒體營銷，即以社交的形式，通過各種內容與消費者溝通，通過獨特的媒介環境來打破傳統媒體傳播方式。

　　目前， 全球有數十億用戶都在使用社交媒體，用戶在哪，就去哪做廣告，所以廣告主都從傳統媒體轉型到了社交媒體投放廣告，社交媒體也就成了一種廣告傳播的渠道，鏈接著消費者和廣告行業的企業廣告主。

　　企業廣告主在社交媒體進行營銷傳播，可以傳播品牌，塑造口碑，也可以直接引流賣貨，和用戶直接互動，互聯網發展這二十年，社交媒體一直都是*好的互聯網宣傳渠道。

　　在海外社交媒體建立官方帳號，就像微信公眾號一樣是一個對外展示企業品牌，傳遞品牌信息的平臺，比如Facebook主頁，是用戶對企業品牌了解的一個重要平臺。

　　所以，面向全球用戶的企業主，很有必要把新媒體配置升級一下，國內主要做兩微一抖，在國外，就有必要開個Facebook主頁，并進行內容創作和傳播。運營海外社交媒體的內容，同樣不能自嗨，發牛皮鮮廣告，要從用戶感興趣的內容出發，樹立良好品牌形象的作用。

　　海外適合做營銷的的主要社交媒體平臺有哪些呢？

　　主要包括三大媒體，即Facebook、YouTube和LinkedIn。他們已經發展非常成熟，有豐富的廣告資源，能夠滿足各廣告主不同的推廣產品和推廣目標，并且廣告資源、推廣產品都是廣告主可以自行選擇的，就像國內投放朋友圈廣告一樣，根據品牌自身產品特性，用戶標簽，消費特征等進行大數據分析和投放。

　　除此之外，類似國內的論壇，維基百科，博客，測評，問答社區營銷也是一樣的。特別是有些專業門檻和內容壁壘的產品，電子類，軟件類都需要做這些輔助的內容營銷。

　　同理，在百度搜索引擎的品牌塑造，在國外就主要是在谷歌進行。

　　就像國內的年輕人沉迷刷微信朋友圈或抖音一樣，海外的年輕人每天花費大量的時間在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒體上面。

　　在國外做社交媒體，有一個很重要的難點，就是正確了解用戶的真實需求，和國內的用戶還不一樣，因為國內外文化的差異，媒體環境也不同，所以，社交媒體本身，作為想做出口外銷的企業來說，這就是一個窗口，是一個渠道，一個入口，可以通過內容測試，初步要了解到你的目標用戶的真實需求和想法，對產品的意見，建議，甚至是調研的平臺。

　　之前我們操盤的電子煙項目，就通過海外社交媒體了解到了國外電子煙用戶對電子煙的口感，外型，價格有了初步了解，通過一些垂直細分的網紅進行視頻投放，這個網紅的標簽和電子煙產品熟性吻合，那么就能迅速完成用戶對于產品，特別是新產品的意見搜集，從而避免后續營銷浪費錢做廣告走彎路。

　　在國外，刷量假粉絲的現象不像國內這么嚴重，國內很多電商平臺網紅測評都是刷出來的，并不是用戶對于產品真正的評價，通過海外社交媒體，反而能看到真實的用戶對于產品真實的評價和聲音。

　　很多跨境電商對于海外社交媒體十分熱衷，很重的一點是想引流賣貨，為自己的網站和app倒流，這種思路和出發點都是對的，但是過程卻嚴重忽略了內容溝通的重要性，因此開了社交媒體賬號后走上了牛皮癬的不歸路，導致賬號要死不活，和網紅投放也不重視內容的創作。

　　不管是國內還是國外，做社交媒體的**步永遠都是做內容積累粉絲，而后再考慮變現。

　　在國內社交媒體營銷，有一個矩陣的說法，在國外也是一樣，不是每一個平臺都適合所有企業品牌，不同的社交媒體對應的用戶人群不同，要根據目標用戶畫像來選擇適當的社交媒體。

　　比如說，LinkedIn和Twitter對于B2B營銷人員來說是效果是*好的；Pinterest和YouTube對于B2C用戶來說則是更合適的選擇。所以，根據營銷需求選擇不同社交媒體平臺矩陣運營，運營平臺要主次分明，這就是前期的戰略布局。

　　對于大部分目標用戶是海外的年輕用戶群體產品來說，則需要時刻了解年輕人*喜歡什么類型的社交媒體，因為年輕人喜歡的社交媒體代表*新的時尚潮流風向標。

　　做什么內容能吸引粉絲，打動國外消費者？內容為王的原則是一樣的，則要從用戶需求出發，給他們提供便利，或者快樂，或者專業的內容，有趣有料，多互動，蹭熱點，搞活動，玩創意，送福利。

　　而在內容形式上，目前在國外短視頻已經是主流，在國內也是一樣短視頻和圖文并存的新媒體時代早已開啟。

　　youtube是世界上*大的視頻網站，相當于中國的抖音，擁有大量的流量和觀眾，超過13.25億人使用youtube。目前，每天每分鐘都有300小時的視頻上傳到youTube，每秒的播放量大概是5小時的視頻內容，它的強大之處數字表明了一切。

　　google已經收購了youtube，并且作為谷歌SEO的排名因素之一，很多人可能不知道，視頻的流量和吸引力大于圖片和文字，如果你公司的產品不局限于樣本介紹，如果可以用視頻介紹，那一定很吸引人的眼球，這也是為什么那么多人要做視頻營銷的原因。

　　前段時間，國內有篇文章刷屏，意思是國內社交媒體內容過度泛濫，很多小編也很苦惱，微博微信公眾號面臨很大更新壓力，實在沒有內容可寫了，又背負著考核壓力，做國外社交媒體更是如此，一定要重視用戶的感受，偏好，結合自己的行業和產品特性，不要發布過多無用的刷屏內容，對于他們造成干擾，少即是多，精即是好，讓用戶參與互動，記住你，對你有好感，愿意購買你的產品，就是唯一的考核標準。